Preguntas Frecuentes

¿Quién puede solicitar el estudio?

Particulares, autónomos, empresas y comunidades de propietarios.

¿Cómo es posible que vuestro estudio sea 100% gratuito?

Solo emitiremos nuestra factura si encontramos un ahorro real para ti. Si tras el estudio de ahorro estimado vemos que ya tienes una buena tarifa de mercado, te lo diremos.

¿Qué documentación os tengo que facilitar para el estudio?

Solo necesitamos tu última factura completa de luz y/o de gas (donde aparecen tus datos de consumo y precio de potencia, energía y el código CUPS). Con eso realizamos el estudio de ahorro estimado que vas a tener.

Si encontráis ahorro, ¿cómo y cuánto cobráis?

Nuestro beneficio va ligado directamente a tu éxito. Solo cobramos un porcentaje del ahorro que te consigamos.

¿Hay alguna permanencia con vosotros?

Ninguna. Nosotros somos una asesoría energética. Realizamos el estudio de ahorro de forma gratuita, gestionamos el cambio y cobramos únicamente un porcentaje sobre el ahorro real que te generamos. Además, por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todas las contrataciones a distancia cuentan con un periodo de desistimiento de 14 días naturales desde la firma, durante el cual puedes anular el proceso sin dar explicaciones. Existen penalizaciones por rescisión unilateral para contratos de empresas con grandes consumos, debido a las provisiones económicas y avales de energía que exigen a las comercializadoras en el mercado mayorista.

¿El cambio supone cortes de suministro?

No. El cambio de comercializadora, es un proceso es administrativo y no implica interrupciones del servicio.

Cayman Energía
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